Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng open78

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được xác lập giữa open78 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng cuối ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại trang web open78.app và các nền tảng liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của open78, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

open78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ open78 sẽ được giải quyết theo thủ tục và pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, phần còn lại của Điều khoản vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến các điều khoản còn lại.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của open78, bạn phải đăng ký một tài khoản hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng open78. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản tại open78, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thông tin giả mạo hoặc thông tin chưa được phép sử dụng.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên open78 (open78 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho open78 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.

Chủ tài khoản chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. open78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

open78 áp dụng quy định 18+ theo đúng tinh thần chơi cờ bạc có trách nhiệm và tuân thủ các quy định liên quan đến bảo vệ người chưa thành niên. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.

open78 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản. Trong quá trình xác minh, open78 có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực hoặc chứng minh nhân dân.
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu ngân hàng không quá 3 tháng tuổi.
• Xác minh phương thức thanh toán: Hình ảnh thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp tiền.
• Ảnh chân dung (selfie): Trong một số trường hợp, open78 có thể yêu cầu ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính.

Các tài liệu xác minh sẽ được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của open78 và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và tuân thủ quy định pháp luật.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng open78 đều phải tuân theo các quy tắc và điều kiện cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao. open78 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các điều kiện liên quan tại bất kỳ thời điểm nào trước khi sự kiện bắt đầu.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức đặt cược tại open78:

• Lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống open78 xác nhận thành công và hiển thị mã xác nhận cược.
• open78 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức do cơ quan tổ chức sự kiện công bố. open78 không chịu trách nhiệm về sai lệch từ nguồn thông tin bên thứ ba.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc rút ngắn, open78 sẽ xử lý theo quy định cụ thể của từng môn thể thao được công bố trong mục "Quy tắc cá cược" trên nền tảng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng linh hoạt theo từng loại sự kiện và mức độ thành viên.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. open78 có quyền tạm dừng nhận cược trong các tình huống đặc biệt như penalti, thẻ đỏ hoặc các sự kiện quan trọng ảnh hưởng đến kết quả.

open78 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua hệ thống bảo mật đa lớp.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin tài khoản open78.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• open78 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Người dùng phải hoàn thành ít nhất một vòng cược (1x) đối với số tiền nạp trước khi được phép rút tiền, nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền qua nền tảng.
• open78 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong trường hợp tài khoản chưa được xác minh đầy đủ.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không thành công hoặc số tiền bị trừ nhưng chưa cộng vào tài khoản, bạn vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ open78 kèm theo bằng chứng giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

open78 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại open78:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển sang số dư rút tiền. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• open78 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hay sử dụng thông tin giả mạo.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng open78.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.

Khi sử dụng dịch vụ open78, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ và cam kết không thực hiện các hành vi bị cấm sau đây:

Các hành vi bị nghiêm cấm tại open78:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống hoặc thao túng kết quả cược.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc bên thứ ba nhằm gian lận hoặc trục lợi bất hợp phá p từ hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hay bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho open78 khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Sử dụng tài khoản open78 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Mạo danh nhân viên open78, quản trị viên hoặc bất kỳ cá nhân/tổ chức nào khác.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào trên nền tảng open78.
• Cố ý tạo lệnh cược trái chiều (arbitrage) với mục đích trục lợi từ sai lệch tỷ lệ giữa các thị trường.

open78 áp dụng hệ thống giám sát hoạt động người dùng 24/7 với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo để phát hiện các hành vi bất thường. Mọi vi phạm khi được phát hiện sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý tương ứng với mức độ vi phạm.

open78 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống bị phát hiện qua giám sát.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý bắt buộc.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục trên 24 tháng.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, open78 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại và ngăn chặn gian lận. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ open78 qua live chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ xử lý.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa theo Chính sách bảo mật của open78.